近日,央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺(tái)收到廈門市民呂方的投訴,稱其在某社交平臺(tái)上瀏覽和點(diǎn)贊相關(guān)視頻后,被自稱在君蘭咨詢公司任職的工作人員誘導(dǎo)購(gòu)買了情感咨詢服務(wù),最終花費(fèi)高達(dá)95680元卻未達(dá)到預(yù)期效果。這起事件引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論,特別是關(guān)于情感咨詢服務(wù)的法律問題和社會(huì)影響方面。作為一名上海刑事辯護(hù)律師,我將通過對(duì)案件的詳細(xì)分析,探討其中涉及的法律問題和公眾對(duì)此類事件的反應(yīng)。
一、案件背景及經(jīng)過
根據(jù)呂方的描述,今年4月份她與男友分手后,曾在某社交平臺(tái)上瀏覽和點(diǎn)贊過相關(guān)視頻,后續(xù)便有陌生人主動(dòng)私信交流。在交流中,這位自稱在君蘭咨詢公司任職的工作人員表示,機(jī)構(gòu)老師很專業(yè),有很大概率可以幫她挽回感情,呂方便購(gòu)買了情感咨詢服務(wù)。
起初,呂方花費(fèi)了2000元購(gòu)買情感咨詢服務(wù),隨后在機(jī)構(gòu)的持續(xù)哄騙下,逐步升級(jí)服務(wù)內(nèi)容,最終花費(fèi)高達(dá)95680元。然而,機(jī)構(gòu)人員在明知前男友明確拒絕復(fù)合的事實(shí)上,隱瞞了事實(shí)真相、過度承諾、編造謊言、持續(xù)性哄騙控告人持續(xù)交費(fèi),呂方最終未能達(dá)到預(yù)期效果。
二、法律分析
作為一名上海刑事辯護(hù)律師,我認(rèn)為這起案件涉及多個(gè)法律問題和爭(zhēng)議焦點(diǎn)。以下是我對(duì)案件的法律分析:
(一)合同欺詐的法律責(zé)任
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第五十四條的規(guī)定,因重大誤解訂立的合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。同時(shí),第五十八條規(guī)定,合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。
在本案中,君蘭咨詢公司在明知前男友明確拒絕復(fù)合的事實(shí)上,隱瞞了事實(shí)真相、過度承諾、編造謊言、持續(xù)性哄騙呂方持續(xù)交費(fèi)。這種行為構(gòu)成了合同欺詐,呂方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同,并要求君蘭咨詢公司返還因合同取得的財(cái)產(chǎn)。
(二)虛假宣傳的法律責(zé)任
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳。同時(shí),第四十五條規(guī)定,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
在本案中,君蘭咨詢公司通過虛假宣傳誤導(dǎo)呂方購(gòu)買情感咨詢服務(wù),導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害。呂方有權(quán)向君蘭咨詢公司要求賠償,并可以向有關(guān)部門投訴其虛假宣傳行為。
(三)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律途徑
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
在本案中,呂方可以通過上述途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。她可以向君蘭咨詢公司協(xié)商和解,請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,向有關(guān)行政部門投訴,根據(jù)與君蘭咨詢公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,或者向人民法院提起訴訟。
三、公眾反應(yīng)及社會(huì)影響
這起案件引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論,特別是關(guān)于情感咨詢服務(wù)的法律問題和社會(huì)影響方面。以下是我對(duì)公眾反應(yīng)和社會(huì)影響的分析:
(一)公眾反應(yīng)
案件發(fā)生后,公眾對(duì)君蘭咨詢公司的行為表示了強(qiáng)烈的譴責(zé)和對(duì)呂方的同情。同時(shí),很多人對(duì)情感咨詢服務(wù)的法律問題和社會(huì)影響提出了關(guān)注和討論。他們認(rèn)為這種行為不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,還可能引發(fā)社會(huì)信任危機(jī)。
(二)社會(huì)影響
這起案件對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,它揭示了情感咨詢服務(wù)行業(yè)的法律問題和社會(huì)影響,提醒公眾要加強(qiáng)對(duì)情感咨詢服務(wù)的警惕和防范。其次,它引發(fā)了公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注和討論,促使相關(guān)部門更加嚴(yán)格地依法監(jiān)管和服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)行業(yè)的透明度和公信力。最后,它也暴露了社會(huì)在情感教育和心理輔導(dǎo)方面的不足,需要加強(qiáng)相關(guān)教育和宣傳工作,提高公眾的情感素質(zhì)和心理承受能力。
四、預(yù)防措施及建議
為了預(yù)防類似事件的再次發(fā)生并保障公眾的合法權(quán)益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手采取相應(yīng)的預(yù)防措施和建議:
(一)加強(qiáng)情感咨詢服務(wù)的監(jiān)管
相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)情感咨詢服務(wù)的監(jiān)管,制定和完善相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范情感咨詢服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如,建立健全情感咨詢服務(wù)的資質(zhì)認(rèn)證和信用評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)情感咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,及時(shí)查處違法行為。
(二)提高公眾的法律意識(shí)和防范能力
學(xué)校和社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的法律意識(shí)和防范能力的培養(yǎng),提高公眾對(duì)情感咨詢服務(wù)的警惕和防范能力。例如,通過開展相關(guān)課程、講座和宣傳活動(dòng)等方式,讓公眾了解情感咨詢服務(wù)的法律問題和社會(huì)影響,學(xué)會(huì)識(shí)別和防范虛假宣傳和合同欺詐行為。
(三)加強(qiáng)情感教育和心理輔導(dǎo)
社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)情感教育和心理輔導(dǎo),提高公眾的情感素質(zhì)和心理承受能力。例如,通過開展情感教育和心理輔導(dǎo)課程、講座和宣傳活動(dòng)等方式,幫助公眾正確處理情感問題,增強(qiáng)心理承受能力,減少對(duì)情感咨詢服務(wù)的依賴。
五、結(jié)語(yǔ)
作為一名上海刑事辯護(hù)律師,我對(duì)這起廈門市民呂方情感咨詢被騙事件進(jìn)行了詳細(xì)的法律分析和思考。我認(rèn)為這起案件不僅揭示了情感咨詢服務(wù)行業(yè)的法律問題和社會(huì)影響,還引發(fā)了公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注和討論。希望通過加強(qiáng)情感咨詢服務(wù)的監(jiān)管、提高公眾的法律意識(shí)和防范能力以及加強(qiáng)情感教育和心理輔導(dǎo)等措施,能夠預(yù)防類似事件的再次發(fā)生并保障公眾的合法權(quán)益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
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